よくある質問
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➜ アダプターが機能しない。
何が起こっているのかわかりませんが、アダプターが機能しません。
アダプターの問題なのか、ドライバーのインストールが必要なのかわかりません。
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トラブルシューティング:
1. 正しい USB C ポート (USB 3.1 Gen 1 のポート) に差し込んでいるかどうかを確認し、 DisplayPort 代替モード ビデオ用にデバイスでサポートされている必要があります。
2. ディスプレイで入力ソースを手動で変更する必要があるかどうかを確認します。
3. デバイスがドライバーをアップグレードする必要があるかどうかを確認します。 (USBポート)。
4. HDMI - HDMI ケーブルが良好な状態で動作するかどうかを確認し、別の HDMI 2.0 ケーブルと出力ディスプレイを試します。
5. すべてのプラグを抜き、USB-C 電源ケーブルを接続してから、アダプターと HDMI ケーブルを接続します。
6. デバイスの別の USB-C ポートを試します。
7. ラップトップを再起動します。
8. リセット
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- ために マックOS:
システム管理コントローラー (SMC) をリセットします。 ここをクリック.
- ために ウィンドウズ:
a.推奨されるすべての Windows 累積およびセキュリティ更新プログラムをダウンロードしてインストールします。
b.最新のビデオ カード ドライバをインストールします。から直接ダウンロードしてください。 メーカーのウェブサイト.
c.別のHDMIケーブルを使用してください。ビデオ ケーブルが 4k@60Hz の解像度をサポートしているかどうかを確認します。一部の HDMI ケーブルは 4k@30Hz のみをサポートします。
d. PCだけでテレビに接続してみてください。これにより、ハードウェアの競合の問題を解消できます。
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それでも問題が解決しない場合は、 お問い合わせ 助けを求めて。
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