uni®|Fehlerbehebung bei Kompatibilität-3

FAQs zur Kompatibilität von uni-Produkten

Uni-Fehlerbehebung


Wie kann ich feststellen, ob ein USB-C-Adapter kompatibel ist?

Wenn Sie bestätigen möchten, dass das Gerät über eine OTG-Funktion verfügt:

  Die Verwendung von USB OTG ermöglicht es diesen Geräten, zwischen den Rollen von Host und Gerät hin und her zu wechseln. 

  Ein Mobiltelefon kann als Host-Gerät von Wechselmedien lesen, sich aber selbst als USB-Massenspeichergerät darstellen, wenn es mit einem Host-Computer verbunden ist. --src: Wikipedia

 

Wenn Sie bestätigen möchten, dass das USB-C-Gerät über eine Videoausgangsfunktion über den USB-C-Anschluss verfügt.

  Überprüfen Sie die Art des Logos, das neben der Schnittstelle aufgedruckt ist:

  (1) USB 3.1 Gen 1 Type-C + Display mit Videoanzeigefunktion und theoretischer Bandbreite mit einer maximalen Übertragungsrate von bis zu 5 Gb/s.

  (2) USB 3.1 Gen 2 Type-C + Display mit Videoanzeigefunktion und theoretischer Bandbreite mit einer maximalen Übertragungsrate von bis zu 10 Gb/s.

  (3) Die Thunderbolt 3-Verbindungstechnologie kombiniert die PCIExpress-Datenübertragungstechnologie und die DisplayPort-Anzeigetechnologie, die gleichzeitig Daten- und Videosignale übertragen kann und eine Bandbreite von bis zu 40 Gbp / s bietet. (Normalerweise ist das Icon neben der Thunderbolt 3 Oberfläche nur mit einem Blitzsymbol gekennzeichnet)

  (4) Überprüfen Sie die SPEC-Informationen auf der offiziellen Website Ihres Geräts. Bestätigen Sie, ob der USB-C-Port-spezifische Hinweis darauf besteht, dass er ein Videosignal überträgt, oder stellen Sie den DP-Alt-Modus bereit.

 

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht wende dich an uns.

Warum kann ich den USB-C-Hub nicht mit meinem Telefon verwenden?

Zunächst müssen Sie bestätigen, ob der USB-C-Anschluss des Telefons Videoausgang bereitstellt.

 

Als nächstes empfehlen wir Ihnen, ein Ladegerät mit mehr als 65 Watt für Telefone zu verwenden, da der Hub selbst Strom verbraucht, wenn seine Anschlüsse belegt sind.

 

Außerdem sollten Sie für eine stabile Verbindung vermeiden, Geräte an den USB-A-Anschluss anzuschließen, die 900 mA überschreiten, wenn Sie einen Hub mit mehr als 6 Anschlüssen von uni verwenden.

 

Wenn es immer noch nicht richtig funktioniert, bitte kontaktiere uns zum kostenlosen Ersatz. 

Die Kompatibilitätsliste enthält mein Gerät. Warum kann ich den Artikel nicht mit meinem Gerät verwenden? 

1. Überprüfen Sie, ob der USB-C-Anschluss Ihres Geräts mit einem anderen USB-C-Kabel/Adapter ordnungsgemäß funktioniert. 

2. Starte das Gerät neu.

3. Gehen Sie zu den Systemeinstellungen, um zu prüfen, ob Sie das Setup aktualisieren. Einstellungen -> Verbindungen -> Weitere Verbindungseinstellungen 

 

Wenn Sie immer noch Probleme haben, bitte kontaktiere uns für Hilfe.

Haben Sie noch Fragen?

Wir streben nach zuverlässiger Qualität und leicht erreichbarem Kundenservice. Wir würden gerne mehr über Sie erfahren. 

Wenn Sie Hilfe benötigen oder uns etwas mitteilen möchten, sind wir immer für Sie da.