uni®|Устранение неполадок совместимости-2

Часто задаваемые вопросы о совместимости продуктов uni

Устранение неполадок


Как определить, совместим ли адаптер USB-C?

Если вы хотите подтвердить, что устройство имеет функцию OTG:

  Использование USB OTG позволяет этим устройствам переключаться между ролями хоста и устройства. 

  Мобильный телефон может считывать данные со съемных носителей в качестве хост-устройства, но при подключении к хост-компьютеру представлять себя как запоминающее устройство USB. --src: Википедия

 

Если вы хотите подтвердить, что устройство USB C имеет функцию вывода видео через порт USB-C.

  Подтвердить на тип логотипа, напечатанного рядом с интерфейсом:

  (1) USB 3.1 Gen 1 Type-C + дисплей с функцией отображения видео и теоретической пропускной способностью с максимальной скоростью передачи до 5 Гбит/с.

  (2) USB 3.1 Gen 2 Type-C + Display, с функцией отображения видео и теоретической пропускной способностью при максимальной скорости передачи до 10 Гбит/с.

  (3) Технология подключения Thunderbolt 3 сочетает в себе технологию передачи данных PCIExpress и технологию отображения DisplayPort, которая может одновременно передавать данные и видеосигналы, обеспечивая пропускную способность до 40 Гбит/с. (Обычно значок рядом с интерфейсом Thunderbolt 3 помечен только символом молнии)

  (4) Проверьте информацию SPEC на официальном веб-сайте вашего устройства. передает видеосигнал или подает альтернативный режим DP.

 

Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь свяжитесь с нами.

Почему я не могу использовать USB-концентратор с моим телефоном?

Прежде всего , вам необходимо убедиться, что порт USB-C телефона обеспечивает вывод видеосигнала.

 

Далее мы рекомендуем вам использовать зарядное устройство мощностью более 65 Вт для телефонов, так как сам концентратор потребляет энергию, когда его порты заняты.

 

Кроме того, для стабильного соединения избегайте подключения устройств к порту USB-A, превышающему 900 мА при использовании концентратора с более чем 6 портами от uni.

 

Если он по-прежнему не работает должным образом, пожалуйста связаться с нами для бесплатной замены. 

В списке совместимых есть мое устройство. Почему я не могу использовать этот предмет с моим устройством? 

1. Проверьте, правильно ли работает порт USB C вашего устройства с другим кабелем/адаптером USB C. 

2. Перезагрузите устройство.

3. Перейдите к системным настройкам, чтобы проверить, обновляете ли вы настройки. Настройки -> Подключения -> Дополнительные настройки подключений 

 

Если у вас все еще есть проблема, пожалуйста связаться с нами для помощи.

Остались вопросы?

Мы стремимся к надежному качеству и легкодоступному обслуживанию клиентов. Мы хотели бы услышать больше о вас. 

Если вам нужна помощь или вы хотите чем-то поделиться с нами, мы всегда будем здесь для вас.